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Las centralitas IP son la solución ideal para empresas que reciben o emiten cantidades ingentes de llamadas. Integran las llamadas a través de la conexión a internet. Y gracias a ellas se centraliza todo el flujo de llamadas y se logra un ahorro de hasta un 40% en la factura telefónica.

A muchos puede que les suene a chino… pero se trata de un servicio muy útil -y que supone un gran ahorro de dinero- para las empresas. Las centralitas IP, también llamadas centralitas virtuales, se parecen a las telefónicas tradicionales pero usan internet para realizar y recibir llamadas.

Una centralita IP es un sistema telefónico avanzado que permite sacar provecho de la conexión WiFi para ahorrar costes de teléfono. Gracias a ella puedes instalar en tu empresa cuantas extensiones necesites, independientemente de si éstas se encuentran en la misma ubicación. Incluso en distintos lugares, ciudades o países.

En la actualidad, las centralitas tradicionales -o centralitas físicas- suponen altos costes de instalación y mantenimiento. En el caso de las centralitas IP, su instalación y mantenimiento es mucho más barato y sencillo.

Una centralita IP puede suponer un ahorro de hasta un 40% en la factura de teléfono

Al utilizar internet para realizar y recibir las llamadas, el coste de la factura de teléfono con centralitas IP se reduce considerablemente. Por ello, puede suponer un ahorro de hasta un 40% en la factura telefónica. Por ejemplo, si tu empresa cuenta con oficinas separadas físicamente, o distribuidas en varias plantas… o cuentas con empleados que trabajan desde su domicilio, no necesitas grandes cantidades de dinero para centralizar el flujo de llamadas.

Centralitas IP, todas las ventajas que ofrecen a las empresas

La tecnología de las centralitas IP es, cada vez más, la solución ideal para el envío y recepción de llamadas en las empresas. Además de transmitir voz, este tipo de centralitas también permiten recibir y enviar datos.

Cómo funcionan las centralitas IP

La tecnología que hace posible su funcionamiento se puso en marcha en los años noventa, pero no ha sido hasta ahora, con el auge de la era digital, cuando se está implantando a pleno rendimiento en los espacios de trabajo. Y esto ha sido posible gracias a la mejora y estandarización de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS). Y a la universalización del servicio de internet, claro está.

Los elementos básicos que forman este sistema son: la centralita IP (o PBX), el Gateway IP y los diferentes teléfonos IP. En realidad, sólo hay un elemento físico encargado de la gestión de entradas y salidas de las llamadas.

Centralitas IP, todas las ventajas que ofrecen a las empresas

La centralita IP se conecta fácilmente y utiliza la red de internet para funcionar. De este modo, lo único que hace falta son los terminales (teléfonos IP). O utilizar los ordenadores de la empresa como terminal telefónico. Para ello basta con instalar el software adecuado.

Las ventajas de las centralitas IP

Las principales ventajas de la telefonía IP frente a la telefonía tradicional son, entre otras:

  • Supone un ahorro de hasta un 40% en la factura telefónica
  • Se simplifica y centraliza la infraestructura de comunicaciones en la empresa.
  • Se integran las diferentes sedes y trabajadores de la organización en un sistema unificado de telefonía.
  • Acceso a un rendimiento optimizado de las comunicaciones telefónicas con una inversión mínima.
  • Integración con CRM / ERP / software de terceros.
  • Permite el acceso a líneas IP de bajo coste. Numeración nacional e internacional.
  • Mejora el acceso a funciones avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.)
  • En general, agiliza y hace más eficaces todas las comunicaciones de la empresa: llamadas internas gratuitas (entre sedes y extensiones), llamadas desde cualquier lugar y en cualquier momento, plan de numeración integrado…

Pon en marcha tu centralita IP con Just in Progress

En definitiva, da acceso a un universo de posibilidades de telecomunicaciones. Con una centralita IP, no sólo se ahorra en la factura del teléfono. También permite realizar videoconferencias, tener un sistema de chat entre los empleados para agilizar las comunicaciones, disfrutar de buzón de voz conectado al correo electrónico… Y una larga lista de funcionalidades que no sería posible tener con una centralita tradicional.

En Just in Progress instalamos centralitas IP para empresas. Somos distribuidores de soluciones VoIP, Internet y telefonía móvil de LCR Telecom. Adaptamos este tipo de centralitas ‘digitales’ a las necesidades de pymes y autónomos. Siempre con el objetivo de dar el mejor servicio al mínimo coste posible. Una de nuestras especialidades son las tecnologías de la información, las telecomunicaciones y el soporte técnico para negocios pequeños y medianos.

 

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